Notis Privasi
Notis ini menerangkan cara FibreBuddies mengendalikan data peribadi yang anda kongsi semasa bertanya tentang liputan, pelan atau permohonan.
Kemas kini terakhir: 23/08/26
Data yang kami kumpulkan
Kami mungkin mengumpulkan nama, butiran hubungan, poskod, alamat pemasangan, keperluan perkhidmatan dan, hanya apabila diperlukan untuk permohonan, butiran atau salinan dokumen pengenalan.
Sumber data
Kebanyakan data datang terus daripada anda melalui WhatsApp atau saluran pertanyaan lain. Kami juga mungkin menerima kemas kini permohonan, liputan atau pemasangan daripada penyedia pilihan anda, pemasang atau pengurusan bangunan.
Cara kami menggunakannya
Kami menggunakan maklumat ini untuk menjawab pertanyaan, menyemak liputan, mencadangkan pelan, menyediakan dan menyusuli permohonan, mengatur pemasangan serta memberi sokongan selepas jualan.
Pihak yang menerima data
Maklumat permohonan mungkin dikongsi dengan penyedia telekomunikasi yang dipilih serta pihak pemasangan atau pengurusan bangunan yang berkaitan. WhatsApp memproses mesej mengikut terma privasinya sendiri.
Penyimpanan dan keselamatan
Kami mengehadkan akses kepada individu yang mengendalikan pertanyaan atau permohonan anda dan menyimpan maklumat hanya selama yang munasabah untuk perkhidmatan, sokongan atau kewajipan undang-undang.
Pilihan anda
Anda boleh bertanya data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan, menarik balik persetujuan jika berkenaan, atau meminta maklumat yang tidak lagi diperlukan dipadamkan.
Maklumat pilihan atau wajib
Pertanyaan umum adalah secara sukarela. Poskod diperlukan untuk semakan liputan, manakala butiran atau dokumen yang dikehendaki penyedia hanya menjadi wajib jika anda memilih untuk memohon. Tanpa maklumat wajib, kami mungkin tidak dapat menyemak liputan, menghantar atau memproses permohonan, atau mengatur pemasangan.
Hubungi kami
Hubungi FibreBuddies jika anda mempunyai pertanyaan atau permintaan privasi. Jangan hantar dokumen pengenalan sehingga kami mengesahkan ia diperlukan untuk permohonan.